A Enel Distribuição São Paulo ultrapassou a marca de 1,2 milhão de medidores inteligentes instalados em sua área de concessão. Com esse número, a companhia está perto de alcançar sua meta de operação até o final de 2024, de 100 mil a mais.
A tecnologia dos smart meters busca melhorar a eficiência dos serviços, já que permite à distribuidora realizar diversas operações de forma remota, e possibilita ao cliente monitorar on line o próprio consumo de energia. Em relação ao gerenciamento da distribuição. É possível, por exemplo, identificar eventual interrupção no fornecimento de energia e realizar serviços à distância, como a leitura de consumo e reconexões.
A programação de 2024 inclui os bairros de Perus, Pirituba, Santana, Freguesia do Ó, Casa Verde, Santana Guaianases, Itaquera e Rio Bonito, além dos municípios de Carapicuíba e Osasco. Até o momento, mais de 14,3% dos clientes da distribuidora em São Paulo já estão usufruindo dos benefícios da medição inteligente, com mais de 11,3 milhões de faturas emitidas e 371 serviços comerciais de reconexão, tudo de forma remota.
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“A medição inteligente abre um novo capítulo na relação do fornecimento de energia do cliente com os serviços da distribuidora e com o próprio consumo de energia, já que permite o monitoramento e ações em tempo real por parte da empresa e também o acompanhamento do consumo, por meio do app, pelo consumidor”, explica Guilherme Dutil, responsável pela área de medição da Enel Brasil.
Como funciona a troca do medidor?
Os clientes contemplados são informados por SMS sobre a visita da equipe técnica para a troca do medidor. O processo leva em média 30 minutos e o cliente pode acompanhar todas as etapas. Por segurança, a equipe realiza testes de conectividade antes de ativar o medidor.
Se o cliente se sentir inseguro, pode confirmar se há uma Ordem de Serviço para seu endereço nos canais de atendimento da Enel, acessando a Agência virtual www.enel.com.br; ou a Central de Atendimento.
