A TR Soluções lançou o TR GPT, um chatbot baseado em inteligência artificial voltado para tirar dúvidas sobre tarifas de energia e regulação econômica, a fim de facilitar a jornada dos interessados no tema.
A empresa fez uma curadoria de conteúdo para a ferramenta, que usa algoritmos de inteligência artificial para interpretar e responder as consultas com informações sobre tarifas e a regulação econômica por trás da sua definição.
Segundo a TR Soluções, baseado na tecnologia GPT-4, o assistente responde a perguntas dos usuários de forma rápida e eficiente, reduzindo o tempo de espera e facilitando o acesso a informações a qualquer hora.
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A ferramenta se vale de um modelo colaborativo, e aproveita as informações inseridas pelos usuários para aprimorar suas respostas. “Por se tratar de um algoritmo, o mecanismo não ‘entende’ de fato as respostas que fornece, podendo retornar informações imprecisas e até mesmo incorretas”, disse Paulo Steele, sócio administrador da TR Soluções.
Por isso, para facilitar a navegação e reduzir os riscos de erros, a empresa recomenda que as consultas sejam feitas por meio de questões claras e concisas, sem misturar tópicos numa mesma consulta e com a divisão de tarefas complexas em diferentes solicitações.
