A CTG Brasil lançou uma plataforma digital para expandir negócios e agilizar o atendimento para seus clientes e potenciais novos consumidores no mercado livre. Na prática, a ferramenta, chamada de CTG Conecta, e que está disponível a partir desta terça-feira,1º de junho, também diversifica os canais de relacionamento da companhia, anteriormente feitos apenas por telefone ou e-mail.
De acordo com o gerente de Comercialização e Relacionamento da CTG Brasil, Marcos Pico, a iniciativa está alinhada com a estratégia de inovação do grupo e tem o objetivo de oferecer uma plataforma que torne mais fluido o relacionamento com os clientes, atendendo uma demanda latente do mercado. Segundo ele, na plataforma, os clientes poderão monitorar os contratos de energia firmados com a companhia, incluindo informações como volume contratado e o respectivo preço.
De acordo com a CTG Brasil, a plataforma faz parte da estratégia de transformação digital da empresa, que reúne, até o momento cinco iniciativas lideradas pelas áreas de Tecnologia da Informação (TI) e de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) do grupo, no âmbito do Digital Innovation Lab, laboratório de inovação em parceria com a Associação Catarinense de Tecnologia (Acate).
Fruto de um projeto de P&D, o CTG Conecta contou ainda com o apoio das consultorias Framework e Transformação Real. A plataforma foi desenvolvida pela empresa Deepen.
Segundo a CTG Brasil, os projetos de digitalização do grupo já somam R$ 3,2 bilhões.
