Uma semana após assinar o contrato de compra e venda da CEB Distribuição (CEB D), com o governo do Distrito Federal, a Neoenergia adotou uma nova política para negociação de débitos dos clientes inadimplentes da distribuidora da capital do país. Com a medida, a companhia reduziu para 20% o valor da entrada do pagamento para clientes residenciais e comerciais de pequeno e médio portes.
De acordo com a Neoenergia, a proposta tem o objetivo de contribuir para que os clientes regularizem sua situação e evitem o acúmulo de faturas no período de crise causada pela pandemia de covid-19. O consumidor inadimplente tem a possibilidade de quitar a fatura à vista ou parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito, por um aplicativo ou na própria conta de luz.
A medida, já disponível em agências físicas da CEB D, será viabilizada também por meio digital, a partir da próxima semana. Segundo o diretor de Serviços ao Cliente da Neoenergia, Luiz Flávio Xavier de Sá, o objetivo da iniciativa é tornar o processo de negociação mais acessível.
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