A empresa de tecnologia em energia Lead Energy investiu R$ 1 milhão no desenvolvimento de uma plataforma que visa simplificar a migração e a gestão da conta de luz de consumidores no mercado livre.
A ferramenta digital estará disponível a partir de 17 de junho, e consiste na segunda etapa de um projeto lançado ano passado, que permite o cliente “reservar” uma tarifa de energia mais barata de forma simplificada.
Após o lançamento, a Lead identificou que os consumidores continuaram com dúvidas sobre a origem dos descontos e em relação a mudanças no preço da conta de luz, o que motivou o desenvolvimento de uma ferramenta adicional, que dá suporte na gestão da conta, com foco na autonomia do usuário.
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Segundo a Lead Energy, a ferramenta mostra “linha a linha” os componentes e respectivos descontos na conta de energia, notifica o usuário sobre desvios no consumo, status da migração para o mercado livre de energia, cashback disponível e status de demais soluções contratadas.
“O foco está na implantação para o mercado livre, que hoje é super burocrático e, claro, no processo de pós-venda. Produzimos uma solução 100% focada no uso do cliente, oferecendo algo que ele possa entender, diferente da atual experiência com muitas distribuidoras de energia, onde tudo é uma sopa de letrinhas, começando pela conta de luz”, disse o fundador e CEO da Lead Energy, Raphael Ruffato.
Segundo Ruffato, o diferencial da plataforma é ser simples e “totalmente voltado para o cliente”, além de permitir a migração de milhares de consumidores de forma simultanea.
