Distribuição
Satisfação de cliente residencial de energia aumenta em 2020, diz Abradee
A satisfação do consumidor residencial com relação ao serviço de energia elétrica aumentou no ano passado, em relação a 2019, de acordo com pesquisa realizada pelo Instituto Innovare, a pedido da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee). Segundo a associação, o Índice de Satisfação da Qualidade Percebida (ISQP) em 2020 foi de 74,9%, […]